Häufig gestellte Fragen & Antworten

Hierfür gibt es 2 Optionen: Online Buchung: Hier kannst du deinen Aufenthalt bereits Monate vor deiner Anreise buchen. Dadurch kannst du dir ganz bequem deinen Wunschplatz aussuchen und musst dir an unserem Check-In-Automaten nur noch deine RFID-Karte abholen Buchung vor Ort: Du kommst spontan bei uns vorbei? Dann kannst du dir an unserem Check-In-Automaten einen freien Platz aussuchen und diesen direkt buchen. Danach erhältst du deine RFID-Karte

Bei einer Onlinebuchung kannst du zwischen verschiedenen Zahlungsanbietern (z.B. PayPal, Kreditkarte, Überweisung) wählen. Bei einer Buchung vor Ort ist eine Zahlung per EC-Karte, Kreditkarte oder Handy Pay (Apple/Google) möglich. ACHTUNG: Bei uns ist generell keine Barzahlung möglich. Wir bitten um dein Verständnis!

Wir hoffen dich zu deinem geplanten Aufenthalt in unserem Modulhaus begrüßen zu dürfen. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir folgende Stornierungsbedingungen zu beachten: Für Stornierungen bis 45 Tage vor Anreise erstatten wir 80% des Gesamtpreises Für Stornierungen bis 14 Tage vor Anreise erstatten wir 50% des Gesamtpreises Für Stornierungen bis 24 Stunden vor Anreise erstatten wir 20% des Gesamtpreises Für Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Anreise bzw. bei Nichterscheinen können wir keine Kosten erstatten. Um hohe Stornierungskosten zu vermeiden, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Unsere Stellplätze für Urlauber sind immer 7 Meter breit (3 m Stellfläche + 4 m Rasen). Die Gesamtlänge der Plätze variiert je nach Größe zwischen 8 und 13 Metern Länge. Die reine Parkfläche ist 3 Meter breit und je nach Kategorie 6, 8 oder 10 Meter lang. Alle Plätze haben Zugang zu Kräuterbeeten und Beerensträuchern.

Eine Anreise ist bei uns bereits ab 13 Uhr möglich!

Da unser Check-In-Automat 24/7 für euch bereit steht, könnt ihr auch noch sehr spät anreisen. Bei uns gibt es keine Sperrzeiten.

Bis 11 Uhr musst du deinen Platz geräumt und die Schranke passiert haben. Wir bitten darum pünktlich abzureisen, da dir sonst automatisch eine weitere Nacht berechnet wird. Nachdem du die Schranke passiert hast, kannst du deine Karte am Automaten wieder abgeben und erhältst dein Restguthaben zzgl. Pfand zurück. Hinweis: Bitte denke daran, dir vorher an deiner Stromsäule dein Restguthaben wieder auf deine Karte zu laden.

Unser Kartensystem ist RFID basiert. Das heißt, du kannst am Check-In-Automat Guthaben auf deine Karte aufladen und dieses Guthaben während deines Aufenthalts nutzen. Außerdem benötigst du deine RFID-Karte um die Schranke zu passieren und die sanitären Anlagen zu betreten.

Deine RFID-Karte kannst du für folgende Leistungen nutzen: Strom (direkt am Stellplatz) Duschen (in den sanitären Anlagen) Geschirrspülen (im Waschmaschinenraum) Auffüllen des Wassertanks (Dumpingstation) Leerung & Reinigung der Toilettenkassette (am CamperClean Automaten / Dumpingstation) Achtung: Waschmaschine und Trockner laufen nicht über die RFID-Karte sondern über die App WeWash

Dein Guthaben kannst du 24/7 an unserem Check-In-Automaten bei der Schranke aufladen.

Ja, du kannst dir weitere Karten direkt am Automaten holen und diese mit Guthaben beladen. So ist es z.B. mehreren Personen möglich gleichzeitig zu duschen. Achtung: Mit einer zusätzlichen Karte ist das Passieren der Schranke nicht möglich. Dies geht nur mit der Erstkarte.

Ja. Wenn du bei Abreise deine Karte am Automaten abgibst, wird dir dein Restguthaben inkl. 5 € Pfand automatisch auf dein Konto zurückgebucht.

Ja, ab Mai 2025 hat das Strandcafé TREIBHOLZ geöffnet. Hier erhaltet ihr köstliche Getränke und leckeres Essen. Sie befindet sich direkt am See auf dem Gelände des NaturCamp Steinwald.

Ja. Der Erlenweiher ist ein offizieller Badesee mit guter Wasserqualität.

Bei uns können nur Toilettenkassetten entleert werden, die kompatibel mit unserer CamperClean-Reinigungsstation sind: Thetford: C1, C2, C3, C4, C200, C250, C400, C500 Dometic: CT3000, CT4000 Andere Kassetten können bei uns leider nicht entleert werden. Wir bitten um dein Verständnis!